Este mes de Abril está resultando un mes de muchas consultas relativas a trámites con las administraciones por parte de los usuarios del centro. Destacamos algunos de dichos trámites que los usuarios consultan o realizan durante su visita al aula.
- Certificado digital --> Ahora todo el mundo realiza la renta y muchos son los que descubren que tienen el certificado digital caducado. Bien realicen la renta ellos o sus gestores, acuden al centro Guadalinfo y otras oficinas acreditadoras FNMT para conseguir esta herramienta.
- Renta --> Algunos usuarios han realizado la renta en los ordenadores del centro o directamente desde la APP de la Renta en sus móviles consultando con el dinamizador los pasos a seguir. Los centros Guadalinfo podemos dar asistencia en materia de orientación informática/TIC, si bien no podemos realizar este trámite (ni otros) directamente por el usuario; más habida cuenta de que para este trámite en particular se requieren conocimientos fiscales específicos en muchas ocasiones.
- Solicitud de beca, 1ª fase --> Este año el sistema de solicitud de becas ha cambiado, adelantándose hasta cuatro meses con respecto a la fecha habitual. El usuario cumplimenta su beca ahora con los datos que conozca y en septiembre, si le ha sido concedida la beca, deberá de nuevo acceder a la plataforma de becas y completar o ratificar el resto de datos. De todas formas el proceso es nuevo y habrá que ver cómo se hace este trámite en septiembre.
- Currículos --> Tras la Semana Santa suele haber movimiento de trabajos/trabajadores y muchos son los que se deciden a poner a punto su CV. En el centro Guadalinfo es habitual que se eche una mano en este aspecto, usando los últimos años el modelo de CV Europeo (Europass) que además cuenta con una herramienta online de creación/edición de CV gratuita muy eficiente.
- Citas SEPE y otros organismos --> El sistema de citas de la web del SEPE ha cambiado, y ahora contiene más pasos que en el futuro asegurarán una mejor atención al usuario. Ahora se requiere un pequeño aprendizaje, algo de más tiempo y pasos adicionales como la comprobación mediante SMS de móvil; por otro lado una ventaja nueva es que para la cita se puede elegir cualquier centro de la provincia al que acudir.
- Bono Social Térmico --> La Junta de Andalucía, como otros años, da una ayuda extra a los beneficiarios del bono social eléctrico. Esta ayuda está enfocada al gasto originado del uso de gas de cocina y gas de calefacción, y su percepción conlleva que se entre en la web habilitada para el caso y se ratifiquen o modifiquen los datos de contacto y de domiciliación bancaria. Más de una veintena de vecinos ya han pasado por el centro este mes para que les ayudemos con este trámite.
- Documentación para usuarios de Asuntos Sociales --> como cada mes muchos son los usuarios que se acercan al centro Guadalinfo para que le ayudemos para obtener documentos para justificar su situación de cara a las ayudas del Área de Asuntos Sociales / Cruz Roja; a saber: vida laboral, certificado integro de prestaciones, certificado SEPE de prestaciones y copia de la demanda SAE de desempleo.
